Häufig gestellte Fragen

Antworten zum echten Funktionsumfang von Artistnest.

Erste Schritte

Wie erstelle ich ein Konto und starte?

Registriere dich mit deiner E-Mail-Adresse und bestätige sie. Danach legst du deinen Artist an und landest direkt im Dashboard – von dort baust du deine Website, Releases und mehr.

Wie importiere ich mein Artist-Profil aus Spotify?

Beim Anlegen deines Artists kannst du dein Spotify-Profil über die Suche verknüpfen. Name, Cover und deine Releases werden dabei automatisch übernommen, sodass du nicht alles von Hand eintippen musst.

Wie erstelle ich meine erste Website?

Im Dashboard legst du eine neue Website an und fügst im Editor Abschnitte hinzu (z. B. Hero, Releases, Live-Termine, Galerie). Sobald sie dir gefällt, klickst du auf Veröffentlichen – sie ist sofort unter deiner Subdomain erreichbar.

Was ist in meinem Plan enthalten?

Single enthält Websites, Release- & Live-Verwaltung und unbegrenzte Shortlinks. EP ergänzt Pre-Releases, eigene Domain, Mediathek und Userverwaltung. Album fügt Marketing, Newsletter, Analytics und Account-Verbindungen hinzu. Label ist individuell. Den genauen Umfang siehst du auf der Preise-Seite.

Wie verbinde ich meine Streaming- und Social-Profile?

Unter Connections verbindest du deine Apps (z. B. Meta, Google, TikTok, Spotify). Reine Profil-Links (z. B. zu deinen Social-Media-Seiten) hinterlegst du als URL – sie erscheinen dann auf deiner Website.

Website & eigene Domain

Wie füge ich Seiten und Inhalte zu meiner Website hinzu?

Im Website-Editor fügst du Abschnitte per Auswahl hinzu, sortierst sie und füllst sie mit Inhalten (Texte, Bilder, Releases, Termine). Zusätzliche Unterseiten legst du genauso an.

Wie ändere ich Design und Theme meiner Website?

Im Editor passt du Farben, Schrift und das Theme an. Die Änderungen siehst du in der Vorschau und schaltest sie mit dem Veröffentlichen live.

Wie wird meine Website bei Google gefunden (SEO)?

Jede Seite hat Titel und Beschreibung (Meta-Angaben), die du pflegen kannst; technisch ist die Seite suchmaschinenfreundlich aufgebaut. Mit aussagekräftigen Texten und deinem Artist-Namen wirst du besser gefunden.

Kann ich eine eigene Domain verbinden, die ich bereits besitze?

Ja. Du hinterlegst deine Domain und setzt bei deinem Domain-Anbieter die angezeigten DNS-Einträge. Danach läuft deine Website unter deiner eigenen Adresse.

Kann ich eine Domain direkt über ArtistNest kaufen?

Du kannst eine Wunschdomain bei uns anfragen; wir kümmern uns dann um die Einrichtung. Alternativ verbindest du eine Domain, die du bereits besitzt.

Welche DNS-Einträge muss ich für meine Domain setzen?

Je nach Domain setzt du einen A-Eintrag (für die Haupt-/Apex-Domain) oder einen CNAME (für www) auf die angezeigten Zielwerte. Die genauen Werte zeigen wir dir beim Verbinden an.

Bekomme ich automatisch SSL/HTTPS?

Ja. Für deine Website wird automatisch ein SSL-Zertifikat ausgestellt – deine Seite ist also immer über HTTPS verschlüsselt erreichbar.

Warum ist meine Domain noch nicht erreichbar?

DNS-Änderungen brauchen etwas Zeit, bis sie überall ankommen (meist Minuten bis wenige Stunden). Prüfe außerdem, ob die A-/CNAME-Einträge genau wie angezeigt gesetzt sind.

Releases, Smart-Links & Pre-Save

Was ist ein Smart-Link bzw. eine Release-Seite?

Eine Landingpage, die alle Streaming-Dienste eines Songs oder Albums bündelt. Deine Fans wählen ihren Dienst und landen direkt bei deiner Musik – ein Link für alle Plattformen.

Woher weiß der Smart-Link, auf welchen Diensten meine Musik verfügbar ist?

Die Dienste werden anhand der Kennungen deines Releases (z. B. ISRC/UPC) erkannt und passend verlinkt. Du kannst die Links pro Release jederzeit prüfen und anpassen.

Kann ich die URL meiner Release-Seite anpassen?

Ja, du kannst den URL-Teil (Slug) deiner Release-Seite anpassen, damit der Link sprechend und teilbar ist.

Soll ich einen Album- oder einen Track-Link nutzen?

Für eine einzelne Single nutzt du den Track-Link, für ein Album den Album-Link. So landen Fans genau dort, wo du sie haben möchtest.

Was ist ein Pre-Save und wie funktioniert es?

Mit einem Pre-Save können Fans ein noch nicht veröffentlichtes Release vormerken. Für kommende Releases hinterlegst du den Pre-Save-/Countdown-Link bei den Streaming-Links; die Release-Seite zeigt dann einen Pre-Save-Button.

Wann wird der Track in der Bibliothek des Fans gespeichert?

Beim Pre-Save wird der Song dem Fan zum Release-Zeitpunkt automatisch in seiner Bibliothek hinzugefügt – ohne dass er am Release-Tag noch etwas tun muss.

Was ist eine Link-in-Bio-Seite und wie nutze ich sie?

Eine kompakte Seite, die deine wichtigsten Links bündelt (Musik, Socials, Tour). Du verlinkst sie in deiner Instagram-/TikTok-Bio, sodass alles über einen Link erreichbar ist.

Warum wird der falsche Streaming-Dienst auf meinem Link angezeigt?

Über die Link-Verwaltung am Release kannst du einzelne Streaming-Links bearbeiten, ausblenden oder neu laden, falls eine Zuordnung nicht passt.

Marketing & Ads

Wie funktionieren Werbekampagnen für meine Musik?

Du verbindest dein Werbekonto und legst eine Kampagne an, die deine Musik oder Events auf Social Media bewirbt. Die Auslieferung läuft über dein eigenes Werbekonto.

Brauche ich ein eigenes Werbekonto?

Ja. Werbung läuft über dein eigenes Werbekonto, das du in den Verbindungen anbindest. So behältst du volle Kontrolle und Eigentum an deinen Kampagnen.

Wer zahlt das Werbebudget?

Das Werbebudget wird über dein verbundenes Werbekonto abgerechnet – nicht über ArtistNest. Du legst selbst fest, wie viel du ausgeben möchtest.

Was ist das empfohlene Mindestbudget für Werbung?

Schon mit kleinen Tagesbudgets kannst du testen und lernen. Sinnvoll ist ein Budget, das lange genug läuft, um aussagekräftige Ergebnisse zu sehen – starte klein und skaliere, was funktioniert.

Welche Ergebnisse kann ich von Werbung erwarten?

Das hängt von Budget, Zielgruppe und deinen Inhalten ab. Werbung ist ein Werkzeug, um Reichweite aufzubauen – Garantien für bestimmte Zahlen gibt es seriöserweise nicht.

Analytics

Welche Statistiken bekomme ich?

Du siehst Kennzahlen zu deinen Releases über die Zeit, eine geografische Verteilung deiner Hörer und Aktivitäten (z. B. Playlist-Adds). Verfügbar, sobald dein Release auf den Streaming-Diensten ist.

Sehe ich, wo meine Hörer sich befinden?

Ja, die Geo-Analytics zeigen dir auf einer Karte, in welchen Ländern und Städten deine Hörer sind.

Kann ich meine Statistiken exportieren?

Deine Statistiken stehen dir im Dashboard zur Verfügung; deine Daten gehören dir und lassen sich exportieren.

Newsletter & Fan-Daten

Kann ich Newsletter an meine Fans senden?

Ja. Du verbindest deinen Newsletter-Anbieter und sammelst Anmeldungen über deine Website. Versand und Verwaltung laufen in deinem Anbieter-Konto.

Kann ich bestehende Kontakte importieren?

Ja, über deinen verbundenen Newsletter-Anbieter – wichtig ist, dass für importierte Kontakte eine gültige Einwilligung vorliegt.

Was ist Double-Opt-In und warum ist es wichtig?

Beim Double-Opt-In bestätigt der Fan seine Anmeldung per E-Mail. Das ist rechtlich wichtig (nachweisbare Einwilligung) und sorgt für sauberere, zustellbare Listen. Die Bestätigung läuft über deinen Newsletter-Anbieter.

Kann ich meine Fan-Liste exportieren?

Ja. Deine Fan-Liste gehört dir und lässt sich über deinen Newsletter-Anbieter exportieren.

Preise, Abrechnung, Trial & Kündigung

Wie lange ist die kostenlose Testphase?

Du testest 1 Monat kostenlos (30 Tage) – für alle Stufen und Abrechnungsintervalle.

Brauche ich für die Testphase eine Kreditkarte?

Für die Abwicklung deines Abos akzeptieren wir gängige Zahlungsmethoden über unseren Zahlungsdienstleister. Du kannst jederzeit kündigen.

Worin unterscheiden sich die Pläne?

Single deckt Websites, Releases, Live und Shortlinks ab. EP ergänzt Pre-Releases, eigene Domain, Mediathek und Team. Album fügt Marketing, Newsletter, Analytics und Verbindungen hinzu. Label ist individuell.

Wie wechsle ich meinen Plan?

Up- und Downgrades verwaltest du in den Abo-Einstellungen über das Kunden-Portal.

Wo finde ich meine Rechnungen?

Deine Rechnungen und deine Zahlungsmethode findest du im Kunden-Portal in den Abo-Einstellungen.

Wie kündige ich mein Abo?

Du kündigst jederzeit selbst über das Kunden-Portal in den Abo-Einstellungen – mit einem Klick, ohne Hürden.

Bietet ihr Erstattungen oder ein Widerrufsrecht an?

Als Verbraucher in der EU hast du ein 14-tägiges Widerrufsrecht. Details und Ausnahmen findest du in den AGB.

Sind die Preise inklusive Mehrwertsteuer?

Ja, die angezeigten Preise sind brutto inkl. 19 % USt.

Datenschutz, DSGVO & Impressum (DE)

Brauche ich als Artist ein Impressum auf meiner Website?

Für geschäftsmäßige Websites in Deutschland ist in der Regel ein Impressum Pflicht. (Das ist keine Rechtsberatung – im Zweifel mit einem Rechtsbeistand abklären.)

Erstellt ArtistNest mir ein Impressum und eine Datenschutzerklärung?

Aus deinen hinterlegten Angaben können Impressum und Datenschutzerklärung erzeugt und auf deiner Website eingebunden werden.

Brauche ich einen Cookie-Banner und liefert ihr einen?

Tracking (z. B. Pixel) wird erst nach Einwilligung geladen; ein Consent-Banner mit Ablehnen-Möglichkeit ist eingebunden. So bleibst du auf der sicheren Seite.

Wo werden meine Daten und die meiner Fans gespeichert?

Wir achten auf eine DSGVO-konforme Verarbeitung. Wo Dienste außerhalb der EU eingebunden sind, greifen die üblichen Garantien.

Gehören mir meine Daten und meine Fan-Liste?

Ja. Deine Inhalte und deine Fan-Liste gehören dir – du kannst sie exportieren und behältst die Hoheit darüber.

Konto, Team & Datenhoheit

Wie setze ich mein Passwort zurück?

Über „Passwort vergessen“ beim Login bekommst du einen Link zum Zurücksetzen per E-Mail. In den Account-Einstellungen kannst du es ebenfalls ändern.

Wie lade ich Teammitglieder ein und verwalte Rechte?

In der Userverwaltung lädst du Teammitglieder per E-Mail ein und vergibst Rollen (z. B. Owner, Admin, Member, Viewer) mit passenden Rechten.

Wie exportiere ich meine Daten?

Deine Daten gehören dir und lassen sich exportieren. Bei Fragen hilft dir der Support weiter.

Wie lösche ich mein Konto?

Du kannst dein Konto löschen; deine Daten werden dann entfernt. Eine Anleitung dazu findest du über die Datenlöschungs-Seite oder den Support.

Technik & Support

Warum kann ich mich nicht einloggen?

Prüfe, ob die E-Mail-Adresse stimmt und ob eine Bestätigung aussteht. Du kannst dir den Anmelde-Link bzw. einen neuen Code erneut zusenden lassen.

Ich habe die Bestätigungs-E-Mail nicht erhalten - was tun?

Sieh im Spam-Ordner nach und fordere die E-Mail erneut an. Falls es weiterhin klemmt, hilft dir der Support.

Wie erreiche ich den Support?

Über unser Hilfe-Center oder die Kontaktseite. Wir antworten in der Regel innerhalb eines Werktags.

Noch Fragen?

Sieh ins Hilfe-Center oder schreib uns direkt.